Políticas de Privacidad INFINITUR

1. Propósito de la Recopilación y Usos de la Información Personal

INFINITUR recopila la información de los miembros registrados para brindar mejores servicios. Nunca recopilamos ni usamos su información sin su consentimiento, y recopilamos la información mínima necesaria para nuestras operaciones con la finalidad de gestionar, administrar, prestarle los servicios que solicite, y en su caso, para el cumplimiento y ejecución de los contratos que pudiera celebrar, así mismo se utiliza para conocer mejor sus gustos y adecuar los servicios en base a sus preferencias, así como poder ofrecerle nuevos servicios o productos y enviarle información relacionada con las actividades de INFINITUR.

2. Tipos de Información Personal que se Recopila.

INFINITUR requiere la información mínima necesaria para nuestras operaciones: usted puede optar por proporcionar información adicional. La información personal requerida incluye:

En viajes nacionales:

1. Nombre y apellidos de los viajeros registrados o interesados
2. Edad(es) de los mismos
3. Número celular y fijo (de cada uno). En caso de contar con ellos.
4. Correo(s) electrónico(s)
5. Nombre del viaje, servicio, producto de interés
6. Fecha de interés del viaje:
7. Informar si han viajado antes con INFINITUR (cuantas veces y qué rutas)
8. Y saber si aceptan las políticas de viaje, cancelación y reservación publicadas en el sitio web oficial

http://www.infinitur.com/reservacion/reservacion

http://www.infinitur.com/reservacion/cancelacion

http://www.infinitur.com/reservacion/politicas-de-viaje

En viajes internacionales:

Misma información añadiendo fecha de nacimiento y número de pasaporte.

Para cotizaciones especiales:

Misma información añadiendo:

Número de personas que le acompañan, cuántos son adultos y menores de edad

Si tienen alguna preferencia en cuanto a los servicios de hospedaje que se disponen

Si tienen alguna preferencia en cuanto a los lugares que se visitan

3. Términos de Uso y Posesión de la Información Personal

INFINITUR posee y usa su información personal durante el tiempo que le proporcionemos nuestros servicios.

Su información personal será conservada con el fin de seguir brindándole el mejor servicio, sin embargo esta información puede ser destruida de una manera que nunca pueda ser recuperada o usada, por cualesquier razones o cualesquier métodos, cuando usted así lo especifique y de acuerdo a nuestras políticas. El consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, puede ser revocado en cualquier momento, dirigiéndose a la dirección de INFINITUR o a través del correo electrónico a viajes@infinitur.com

Los casos excepcionales en los cuales no se eliminará la información personal son los siguientes:

• Cuando no se complete el pago o exista algún préstamo de material no devuelto a INFINITUR.
• Cuando así lo requieran las leyes comerciales mexicanas.
• Cuando sea necesario poseer información de antecedentes para cualquier demanda o conflicto legal.

En estos casos, nosotros le notificaremos del caso excepcional que aplique a usted y los términos precisos de la posesión de datos.

4. Compartir y Revelar Información Personal

INFINITUR no compartirá su información personal con otros individuos, compañías u organizaciones sin su consentimiento. Sin embargo, con su consentimiento previo, podríamos revelar su información personal en ciertos casos.

A) Operadores: Cuando se transfieran completamente los derechos y obligaciones del proveedor del servicio de acuerdo con los procedimientos adecuados.

B) Los casos excepcionales son como sigue:

• Cuando sea solicitada para propósitos de investigación por parte de una agencia pública relevante con base en leyes y regulaciones.

•Cuando sea requerida por procesos definidos por leyes y regulaciones relevantes.

INFINITUR tiene como principio notificar a la persona incluso en el caso de que la información personal sea solicitada por investigadores o leyes y regulaciones relevantes. Sin embargo, en ciertos casos la notificación puede estar prohibida por ley. Tenemos el compromiso de realizar todo esfuerzo por evitar revelar la información personal para razones no relacionadas con los propósitos originales de recopilación y uso.

5. Acceso y Actualización de la Información Personal

A solicitud del usuario, podemos destruir permanentemente todos sus datos personales de nuestros archivos, en este caso, será completamente irrecuperable. Por lo tanto, le recomendamos que conserve una copia de respaldo de sus datos personales.

6. Tecnologías y Medidas de Protección de la Información Personal

INFINITUR ofrece protección contra la pérdida, divulgación, modificación y daño de la información personal poseída, mediante las siguientes medidas:

1. Medidas Técnicas

La información personal de los miembros está protegida con contraseña.

Todas las contraseñas del sistema se cambian con regularidad para evitar ingreso no autorizado

Los programas anti-virus se actualizan periódicamente para evitar la infección por virus.

Se tiene instalado un firewall, herramienta que bloquea las intrusiones para proteger su información.

Se recomienda constantemente a los clientes, proveedores e interesados el no usar como medio de transmisión de información los servicios de mensajería instantánea como SMS, Whatsapp, Twitter o Facebook.

• Medidas Administrativas

El acceso a los datos impresos o por escrito está limitado al personal mínimo necesario, incluyendo el administrador.

Ocasionalmente y en cada nuevo ingreso se provee al colaborador que labora en o para INFINITUR la información del procedimiento que se lleva a cabo para registro y protección de los datos personales.

La sala de computadoras y los archivos de datos están designados como áreas de acceso restringido.

INFINITUR tiene el compromiso de perfeccionar la protección de su información personal, pero no asumimos responsabilidad alguna ante incidentes inesperados provocados por errores de quienes proporcionan su información o por los riesgos generales de Internet. La responsabilidad del manejo adecuado de los nombres de usuario y contraseñas pertenece a los usuarios individuales. En caso de que INFINITUR detecte estos errores o faltantes inmediatamente notificará al usuario y tomará las medidas adecuadas.

7. Derechos y Obligaciones de los Usuarios

Se recomienda que usted mantenga su información personal actualizada para evitar errores no deseados.

INFINITUR tiene la obligación de proteger la información personal de sus colaboradores, al igual que tiene derecho de privacidad para proteger su información.

Por favor tenga cuidado en no divulgar su información personal o la información personal de quienes usted posee, transmitida a nosotros en copias no autorizadas o revelando mensajes internos.

La violación de estas obligaciones puede ser castigada según la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES

8. Responsabilidad del Administrador

INFINITUR realiza su mejor esfuerzo para utilizar su información con buena seguridad. Sin embargo, INFINITUR no es responsable de la destrucción de información causada por accidentes imprevistos generados por el riesgo de la red electrónica, como el hackeo y diversas disputas entre las partes causadas por avisos que usted haya hecho, a pesar de que ya se haya realizado la administración de seguridad técnica.

9. Recopilación de opiniones y administración de quejas

INFINITUR considera importantes todas las opiniones de nuestros clientes, y el cliente siempre puede recibir respuestas sinceras de parte de INFINITUR considerando todos los hechos, personal y servicios involucrados.  

1. Notificación

Esta Política de Privacidad está en vigor desde el 01 de Abril, 2016. INFINITUR publicará la notificación en una sección de la página web. INFINITUR se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio doctrinal de la Autoridad competente en Protección de Datos, legislativo o jurisprudencial. Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada, antes de su efectiva aplicación. El uso de la Web después de dichos cambios, implicará la aceptación de éstos.